在新建小區中，以及其他工程項目中，配電柜可說是不可或缺的一部分，在用電配電上面肯定要用到配電柜。配電柜主要有下面這些作用：能夠起到配置電源的作用，當線路出現故障時，有利于控制故障范圍也方便快速找出故障點及時加以排除 ，無須大面積停電。另外，配電柜內方便放置各種保護設備如防止短路的熔斷器(保險絲)，防止過載的空氣開關等，可以對線路和用電設備起到保護作用。也就是說把東西集中到一塊，方便維護、檢查。
導致配電柜故障的常見原因有以下幾種：
1、配電柜內電器選擇不當引起的故障：由于在制造時對交流接觸器容量選擇不很恰當，對不同出線回路安裝同容量的交流接觸器，且未考慮到三相負荷的不平衡情況，而未能將部分出線接觸器電流等級在正常選擇型號基礎上，提高一個電流等級選擇，因而導致夏季高溫季節運行時出現交流接觸器燒壞的情況。
2、產品質量引起的故障：在農網改造中當時由于需求的配電柜數量大、施工期短，配電箱廠需要有關低壓電器的供貨時間急且數量多，因而產生了對產品質量的要求不嚴格的現象，造成了一些產品投入運行后不久就發生故障。如有些型號交流接觸器在配電箱投運后不久，就因接觸器合閘線圈燒壞，而無法運行。
